سياسة الطلب والتصنيع
أولًا: تقديم الطلب
يتم تقديم الطلب عبر المتجر الإلكتروني بعد اختيار الموديل والمقاس واللون وجميع المواصفات المتاحة.
يُعد إتمام عملية الدفع موافقةً نهائية وصريحة من العميل على تفاصيل الطلب وسياسات المتجر كافة.
لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده، نظرًا لبدء إجراءات التصنيع مباشرة.
ثانيًا: آلية التصنيع
جميع الأحذية يتم تصنيعها حسب الطلب وبناءً على المواصفات التي يحددها العميل أثناء الشراء.
تبدأ عملية التصنيع بعد تأكيد الطلب والدفع بالكامل.
تستغرق مدة التصنيع من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، وقد تزيد المدة في حالات الضغط أو المواسم دون إخطار مسبق.
ثالثًا: الشحن والتوصيل
بعد الانتهاء من التصنيع، يتم تسليم الطلب لشركة الشحن المعتمدة.
يستغرق التوصيل داخل المدن الرئيسية من يوم إلى يومين عمل.
يستغرق التوصيل إلى بقية مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية مدة تصل إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.
لا يتحمّل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.
رابعًا: مسؤولية العميل
يتحمّل العميل مسؤولية التأكد من صحة المقاس والمواصفات قبل إتمام الطلب.
أي خطأ في البيانات المدخلة (مثل العنوان أو رقم التواصل) قد يؤدي إلى تأخير أو فشل التوصيل، ويتحمّل العميل التكاليف المترتبة على ذلك.
خامسًا: حالات خاصة
في حال تعذّر تنفيذ الطلب لأي سبب قهري أو تقني، يلتزم المتجر بإشعار العميل وإعادة المبلغ المدفوع كاملًا.
الصور المعروضة في المتجر توضيحية، وقد يظهر اختلاف بسيط في اللون أو الخامة نتيجة طبيعة التصنيع اليدوي أو اختلاف الإضاءة.
سادسًا: أحكام عامة
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الطلب والتصنيع في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن تُطبَّق السياسات المعتمدة وقت تنفيذ الطلب.
تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
لطلبات المحلات و المتاجر بالجملة نسعد بالتواصل المباشر الى الرقم : 0555858374
